KVKK Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSU KİMLİĞİ

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uygulanacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, Veri Sorumlusu sıfatıyla Lover Jewel (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır.

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem vermekte olup, faaliyetlerimiz sırasında elde edilen kişisel verileriniz aşağıda belirtilen esaslar çerçevesinde işlenmektedir.

• Ticari Unvan: Lover Jewel
• Adres: Alemdar Mah. Bestekar Osman Sok. Birkonlar İş Hanı No: 8 Kat: 4 D: 19 Fatih / İSTANBUL
• Telefon: +90 551 899 05 26
• E-Posta: [email protected]

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Şirketimize ait loverjewel.com web sitesi ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla tarafımızla paylaştığınız veriler şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TCKN, doğum tarihi, cinsiyet.
• İletişim Bilgileri: Cep telefonu, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, alışveriş geçmişi, fatura bilgileri, faydalanılan kampanyalar/kuponlar.
• Özel Nitelikli Ürün Bilgileri: Yüzük ölçüsü ve kişiselleştirme talepleri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, kullanılan cihaz türü, bağlantı kayıtları.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, Kanun’a uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin satışı, teslimatı ve satış sonrası destek (iade, bakım, onarım) hizmetlerinin yürütülmesi.
• Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Üyelik işlemlerinin kaydedilmesi ve hesap güvenliğinin sağlanması.
• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi, e-fatura/e-arşiv faturaların düzenlenmesi.
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik analizlerin yapılması.
• Açık rızanızın bulunması halinde; size özel kampanyaların sunulması ve ticari elektronik ileti gönderilmesi.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi (yasal zorunluluklar).

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

• Siparişin size ulaştırılması için kargo firmalarına,
• Ödemenin gerçekleşmesi için bankalar ve ödeme kuruluşlarına (Iyzico vb.),
• E-fatura süreçleri için entegratör firmalara,
• Teknik altyapı desteği alınan bilişim ve yazılım firmalarına,
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için kanunen yetkili kamu kurumlarına ve hukuk danışmanlarımıza aktarılabilecektir.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz veya e-posta yoluyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler Kanun’un 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Siparişinizin alınması ve ürünün teslim edilmesi için gereklidir.
• Hukuki Yükümlülük: Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat gereği fatura kesilmesi ve kayıt tutulması zorunluluğu.
• Bir Hakkın Tesisi: İade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi.
• Meşru Menfaat: Şirketimizin ticari faaliyetlerini sürdürebilmesi ve güvenliğin sağlanması (Kişisel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla).
• Açık Rıza: Pazarlama faaliyetleri ve ticari ileti gönderimi için ayrıca izniniz talep edilir.

6. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KANUN MADDE 11)

Kişisel veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun’daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlemenin hukuka aykırı olması sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak Alemdar Mah. Bestekar Osman Sok. Birkonlar İş Hanı No: 8 Kat: 4 D: 19 Fatih / İSTANBUL adresine posta yoluyla veya [email protected] e-posta adresine, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.